وزارة الحج والعمرة تختبر حلولًا ابتكارية لتطوير تجربة ضيوف الرحمن

مكة المكرمة – نبض

تواصل وزارة الحج والعمرة جهودها لتعزيز الابتكار وريادة الأعمال في منظومة الحج والعمرة، من خلال برنامج الإبداع والريادة الذي يعمل على تطوير واختبار المنتجات والحلول الابتكارية، وقياس مدى جاهزيتها وقابليتها للتطبيق، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

ويتيح البرنامج للمبتكرين ورواد الأعمال والشركات الناشئة فرصة تطوير أفكارهم واختبارها في بيئات تشغيلية واقعية، إلى جانب ربط الحلول الواعدة باحتياجات شركات تقديم الخدمة، وفتح آفاق التعاون والشراكات التي تسهم في تحويل الأفكار الإبداعية إلى منتجات وحلول قابلة للتطبيق ضمن منظومة الحج والعمرة.

ويرتكز البرنامج على مسارين رئيسين؛ هما “التطوير والابتكار” و“الشركات الناشئة”، حيث يُعنى المسار الأول بتجربة المبادرات والمنتجات الابتكارية واختبارها وتطوير الحلول التي تستجيب للتحديات والاحتياجات التشغيلية، فيما يركز المسار الثاني على استكشاف الحلول والخدمات الريادية، وربط الشركات الناشئة بمقدمي الخدمة، وإتاحة فرص التعاون والشراكات الاستثمارية الداعمة لنمو الأعمال وتطوير الخدمات.

وشهد موسم حج 1447هـ اختبار مجموعة من الحلول الابتكارية ضمن البرنامج في بيئة تشغيلية فعلية، من بينها “الوحدات المتنقلة”، و”عربة الغولف الذكية”، و”الكابينة الذكية”، و”الكرسي الذكي”، و”منصة أمانتك الرقمية”، وابتكار “قصص رحلتي”، التي تنوعت مجالاتها بين الخدمات الميدانية، والتنقل الذكي، والخدمات الذاتية، والحلول الرقمية، وإثراء تجربة الحاج.

ويعمل البرنامج من خلال هذه التجارب الميدانية على قياس جاهزية الحلول وكفاءتها، ورصد مدى قدرتها على تلبية الاحتياجات الفعلية في منظومة الحج والعمرة، بما يعزز فرص تبني الحلول الأكثر فاعلية وتوسيع نطاق الاستفادة منها مستقبلًا.

وحقق البرنامج حتى الآن استفادة أكثر من 761 ألف مستفيد من المبتكرين ورواد الأعمال وأصحاب المشاريع الريادية، فيما تجاوز عدد الاتفاقيات المبرمة ضمن مساري البرنامج 145 اتفاقية، إلى جانب تنفيذ 522 عملية تقييم خلال الزيارات الميدانية والافتراضية.

كما شهد البرنامج خلال موسم الحج الماضي مشاركة 84 شركة، في مؤشر على تنامي مشاركة القطاع الابتكاري وريادة الأعمال في تطوير الحلول والخدمات المرتبطة برحلة ضيف الرحمن.

وأكدت وزارة الحج والعمرة استمرار جهودها في بناء بيئة محفزة للإبداع وريادة الأعمال، وتمكين المبتكرين والشركات الناشئة من تطوير واختبار حلولهم، وتعزيز التكامل مع شركات تقديم الخدمة والجهات ذات العلاقة، بما يدعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، ويسهم في تقديم تجربة أكثر كفاءة وجودة لضيوف الرحمن.